Términos de uso
Estos términos regulan la relación entre Hitraco y el cliente al contratar servicios de mantenimiento preventivo, verificación de rendimiento y ensayos en sistemas de ventilación industrial.
Hitraco presta servicios de balanceo de caudal en conductos de chapa galvanizada, medición de pérdida de carga en filtros de alta eficiencia y ensayos de estanqueidad en serpentines de intercambio térmico. Cada intervención se ajusta a un alcance técnico previamente definido y documentado en la orden de trabajo.
El cliente debe garantizar el acceso seguro a las instalaciones, proporcionar información técnica relevante sobre los equipos y designar un responsable de coordinación. También debe informar sobre condiciones de operación particulares que puedan afectar las mediciones, como presencia de sustancias corrosivas o atmósferas con riesgo de explosión.
Los resultados de las mediciones reflejan las condiciones del sistema al momento del ensayo. Hitraco no se hace responsable por decisiones de mantenimiento adoptadas sin considerar el informe técnico completo, ni por daños derivados del uso indebido de los datos entregados. La responsabilidad total se limita al valor del servicio contratado.
Las fechas de intervención se confirman por escrito. El cliente puede reprogramar sin cargo con al menos 48 horas de anticipación. En caso de cancelación con menos de 24 horas, se aplicará una penalidad equivalente al 30% del valor del servicio. Hitraco puede suspender la ejecución si las condiciones de seguridad no son adecuadas.
Los informes técnicos, planillas de medición y recomendaciones generadas son de uso exclusivo del cliente contratante. Hitraco conserva el derecho de utilizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos o de mejora de sus procedimientos internos.
Hitraco puede actualizar estas condiciones cuando existan cambios normativos o técnicos que lo justifiquen. Las modificaciones serán comunicadas por escrito con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estos términos, escriba a info@hitraco.com o llame al +54 9 11 9470 1915. Nuestra oficina está en Carril Rodríguez Peña, Departamento Maipú, Mendoza, 5511, Argentina.